お買い物ガイド
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ご注文について
A
・複数のご注文を1つにまとめるサービスは行っておりませんので、ご注文確定前にご確認ください。
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ご注文明細について
A
・個人情報保護、資源保護等SDGsの観点から、当店では納品書・領収書等は同封しておりません。
領収書が必要な場合は、ご注文時に備考欄よりコメントでご連絡ください。
※弊社は適格請求書(インボイス)発行事業者の登録済みです。
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お支払い方法について
A
・VISA、MasterCard、JCB、AMEX、Amazon Pay、コンビニ決済、あと払い(ペイディ)、PayPal、銀行振込、キャリア決済、楽天ペイ、PayPay残高のサービスをご利用いただけます。
・代金引換でのお支払いはできません。
・ご注文完了後のお支払い方法の変更はできませんので、ご注文の際に必ずご確認ください。
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配送について
A
・商品の配送はお届け先によって異なりますが、通常ご注文完了後から2~7営業日以内のお届けとなります。
※天候不良や交通混雑等の理由によりお時間がかかる場合がございます。
※離島・山間部・一部地域は更にお時間をいただく場合がございます。
・クロネコヤマトでのお届けとなります。
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ご注文後のキャンセル・返品・交換について
A
・ご注文完了後のお客様都合によるキャンセル・交換は原則的にお受け致しかねますので予めご了承ください。
・食品(調味料を含む)は商品の性質上返品はお受け致しかねます。万一当店に起因する商品の不良・破損、またはお届けした商品がご注文と異なる場合は商品到着から8日以内にお知らせください。
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配送日時の変更について
A
・ご注文完了後の配送日時の変更はご注文確定後にお送りします配送番号で、ヤマト運輸の専用サイトよりお願い致します。
ヤマト運輸お荷物お問合せシステム
https://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko
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フリーメールアドレスをご利用のお客様へ
A
お客様のご登録メールアドレスがフリーメール(***@yahoo.co.jp、***@hotmail.com、***@mail.goo.ne.jp、***@mail.infoseek.co.jp、***@excite.co.jp、***@gmail.com等)の場合、当店からのご案内メールが迷惑メールフォルダに振り分けられる場合がございます。
フリーメールアドレスでご登録のお客様は、迷惑メールフォルダもご確認頂きますようお願い致します。
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賞味期限について
A
・賞味期限は未開封時の状態での目安です。開封したら冷蔵庫で保管し、お早めにお召し上がりください。
・未開栓・未開封であれば、記載された賞味期限の年月日を過ぎても、すぐに食べられなくなるわけではありませんが、風味が落ちてしまいますのでなるべく賞味期限内にお召し上がりください。
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アレルギーについて
A
当店で使用している原材料の醤油には大豆、小麦が含まれております。酒は米・米麹使用、みりんは米・もち米・麹が原材料のものを使用しております。
その他のアレルギーのある方はホームページや商品裏にあります原材料表記をご確認ください。
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お問合せ・ご意見・ご要望について
A
・受注に関しましては終日受け付けておりますが、当社へのお問い合わせやメールでのご返答に時間がかかることがございます。
※お問い合わせ先:[email protected]
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その他
A
・販売価格について、現在の税率での税込表記となっていますが、今後消費税改正の際、価格表記が変動する場合があります。予めご了承ください。